Mit ziemlicher Sicherheit gehört an Flughäfen zu den ärgerlichsten Momenten die obligatorische Sicherheitskontrolle durch Luftsicherungsassistenten. Auch der Hamburger Flughafen glänzte hier in Vergangenheit nicht immer. Die Folgen waren lange Schlangen, nicht mehr akzeptable Wartezeiten und entsprechend entnervte Fluggäste.
Als Folgen der Corona-Pandemie schrumpften die Ground-Crews der Airlines und die Anzahl der Luftsicherheitsassistenten. Danach gelang es nicht, die Mitarbeiteranzahl schnell aufzustocken. Denn allein die Sicherheitsüberprüfungen haben eine lange Bearbeitungszeit.
Slot & Fly
Mit der technischen Lösung ‘Slot & Fly’ kann man vorab ein Zeitfenster zur Sicherheitskontrolle buchen. Dazu kommt das Koffer über Gepäckautomaten zeitlich flexibel aufgegeben werden können. Das half besonders die Verkehrsspitzen in den Sommerferien, fast 2 Millionen Passagiere reisten über den Flughafen, abzufedern. Seit April haben über 250.000 Fluggäste die App ‘Slot & Fly’ vorab genutzt.
Mit zwei Mio. Reisenden knüpft der Hamburg Airport wieder an die Vor-Corona-Zeit an. Am Spitzentag (Freitag, 14. Juli 2023) gab es über 370 Flüge und 55.000 Passagiere den Flughafen. In den ersten beiden Ferienwochen waren die Flugzeuge mit 86 Prozent deutlich besser ausgelastet als in den Sommerferien 2019 (83 Prozent). Für alle Partner am Flughafen bedeutet das eine deutliche Belastungsspitze.
Der Flughafen geht davon aus, dass auch in kommenden Wochen die Nachfrage voraussichtlich auf einem beständig hohen Niveau bleibt: Bis Ende September kann es in der Spitze bis zu 350.000 Fluggästen pro Woche werden. Mit 85 bis 90 Prozent Auslastung im Vergleich zu 2019 kommt das Vor-Corona-Jahr wieder in Reichweite.
„Wir haben in diesen Sommerferien deutlich gespürt, dass gerade die Privatreisenden – darunter viele Familien – wieder mit dem Flugzeug in den Urlaub fliegen. Besonders beliebt sind Klassiker wie Spanien, die griechischen Inseln und die Türkei. Dass es trotz des Hochbetriebs in den Terminals weitestgehend reibungslos läuft, liegt zum einen an unseren Maßnahmen, die wir ergriffen haben. Zum anderen beherzigen die Passagiere unsere Reisetipps: Viele kommen rechtzeitig und gut vorbereitet zum Flughafen, und viele nutzen unsere Angebote wie Slot & Fly, Online-Check-in und die Gepäckautomaten.“
Katja Bromm, Leiterin Kommunikation am Hamburg Airport
Die Webseite bietet wichtige Hinweise
Damit Passagiere und Besucher schon vor der Anreise zum Flughafen gut informiert sind, beantwortet Hamburg Airport die wichtigsten Fragen zum entspannten Start in den Urlaub. Wer mit dem Auto anreist, sollte die bequeme Online-Reservierung für seinen Parkplatz nutzen.
